Recupera más
sin perder al cliente.
El recobro temprano es un problema de volumen con un problema de tono. El agente de IA para recobro de Sonalyx llama a cada cuenta vencida a tiempo, verifica la identidad, explica el saldo, negocia dentro de las reglas que fijes y registra el compromiso de pago en tu sistema, con una voz que conserva al cliente para la siguiente compra.
Traza de llamada — factura vencida
Lo que te cuesta hoy el recobro
Cuentas que nadie llama
Los saldos pequeños no valen la hora de un gestor, así que envejecen hasta que valen la comisión de una agencia.
Un tono que pierde al cliente
Una mala llamada de recobro acaba con una relación de años por un saldo de doscientos euros.
Cumplimiento por confianza
Franjas horarias, avisos legales, verificación: todo depende de que un gestor cansado se acuerde.
Qué hace el agente
Llama a tiempo, dice exactamente lo que puede decir y registra exactamente lo que se acordó.
Habla con el agente.
Te llama al móvil en unos segundos. O escucha antes una conversación de ejemplo.
Nora
“Soy Nora. Llevo las conversaciones de pago con calma y dentro de la norma: el objetivo es un compromiso de pago, no una confrontación.”
Recibe una llamada de este agente
Las llamadas de demo duran hasta 3 minutos. Tu número se usa una sola vez para esta llamada y no se guarda.
Una llamada de recobro
Qué cambia
Tu piloto, en marcha en 7 días.
Entender
Mapeamos el proceso que quieres automatizar, llamada a llamada, con las personas que hoy hacen esas llamadas.
Conectar
Conectamos Sonalyx a tu base de conocimiento y a tus sistemas, con permisos acotados.
Construir
Configuramos el comportamiento del agente, la voz, los idiomas y las acciones que puede ejecutar.
Probar
Evaluamos escenarios reales y casos límite contra una batería de pruebas puntuada antes de que lo oiga un solo cliente.
Lanzar y mejorar
Lanzamos, analizamos las transcripciones y seguimos ajustando: la mayor parte de la mejora llega tras las dos primeras semanas en producción.
Preguntas frecuentes
¿Un agente de IA para recobro cumple la normativa?
Verifica la identidad con dos datos antes de mencionar ningún saldo, sigue tu guion regulatorio y las franjas horarias permitidas, y graba cada llamada con el resultado adjunto.
¿Qué puede negociar?
Fechas de pago, fraccionamientos y descuentos, solo dentro de los límites que configures. Los compromisos de pago quedan registrados en tu sistema o CRM con la grabación adjunta.
¿Puede cobrar durante la llamada?
Sí. Envía un enlace de pago seguro por SMS o transfiere a tu IVR de pagos, y hace seguimiento automático al día siguiente si el compromiso no se cumple.
¿Qué podría hacer un agente de Sonalyx por ti?
Cuéntanos qué hace hoy tu equipo por teléfono. Te devolvemos un agente de demo funcionando con tu propio contenido, normalmente en un día laborable.
O escribe a javier@sonalyx.com