Cada cliente llamado
después de cada visita.
Un grupo de concesionarios tiene miles de conversaciones al mes para las que nadie tiene tiempo: confirmar las citas de mañana, avisar de que el coche está listo, preguntar qué tal fue la visita, reservar la siguiente revisión. El agente de voz con IA para concesionarios y talleres de Sonalyx las hace todas, con tu tono, y deja el resultado en el DMS y en el CRM.
Traza de llamada — vehículo listo
Lo que le cuesta hoy el teléfono a un concesionario
Citas que no aparecen
Cada cita sin confirmar es un elevador que mañana puede quedarse vacío. Confirmar a mano es una recepcionista toda la tarde al teléfono.
Coches listos sin avisar
Los vehículos se quedan terminados un día entero porque la llamada al cliente es la tarea que siempre se retrasa.
Satisfacción que nadie mide
La encuesta por SMS tiene un 12% de respuesta. Las quejas llegan a la marca antes que a ti.
Qué hace el agente
Se ocupa de las llamadas alrededor de la visita al taller, desde la confirmación hasta la siguiente cita.
Habla con el agente.
Te llama al móvil en unos segundos. O escucha antes una conversación de ejemplo.
Marc
“Soy Marc. Confirmo las citas de taller, aviso a los clientes cuando su vehículo está listo y reservo la siguiente revisión antes de colgar.”
Recibe una llamada de este agente
Las llamadas de demo duran hasta 3 minutos. Tu número se usa una sola vez para esta llamada y no se guarda.
Una llamada posventa
Qué cambia
Tu piloto, en marcha en 7 días.
Entender
Mapeamos el proceso que quieres automatizar, llamada a llamada, con las personas que hoy hacen esas llamadas.
Conectar
Conectamos Sonalyx a tu base de conocimiento y a tus sistemas, con permisos acotados.
Construir
Configuramos el comportamiento del agente, la voz, los idiomas y las acciones que puede ejecutar.
Probar
Evaluamos escenarios reales y casos límite contra una batería de pruebas puntuada antes de que lo oiga un solo cliente.
Lanzar y mejorar
Lanzamos, analizamos las transcripciones y seguimos ajustando: la mayor parte de la mejora llega tras las dos primeras semanas en producción.
Preguntas frecuentes
¿Qué llamadas gestiona el agente de voz con IA en un concesionario?
Confirmaciones de cita del día antes, aviso de vehículo listo, satisfacción posventa, reserva de la siguiente revisión, campañas de llamadas a revisión y de temporada, y consultas de taller entrantes a cualquier hora.
¿Se integra con el DMS y el CRM del concesionario?
Sí. Lee el estado del vehículo y las citas del DMS y escribe resultados, reservas e incidencias en el CRM y el calendario automáticamente.
¿Qué resultados puede esperar un grupo de concesionarios?
En un despliegue se automatizaron más de 40.000 llamadas al año en 22 talleres, con 3,4 veces la tasa de respuesta de la encuesta por SMS anterior y el 100% de los resultados registrados en el CRM.
¿Qué podría hacer un agente de Sonalyx por ti?
Cuéntanos qué hace hoy tu equipo por teléfono. Te devolvemos un agente de demo funcionando con tu propio contenido, normalmente en un día laborable.
O escribe a javier@sonalyx.com