Un agente de voz que llama al lead en cuanto entra, lo cualifica y deja la visita agendada. Después confirma citas, reactiva oportunidades paradas y llama tras cada entrega o paso por taller. Con tu guion, tu voz y tu CRM.
Venta, citas y postventa: las tres llamadas que hoy se hacen tarde o no se hacen.
El lead entra a las 21:00 y el agente le llama en el acto: vehículo, presupuesto, plazo, financiación y cuándo puede venir. La visita queda agendada antes de que mire otro concesionario.
Confirma el día antes las pruebas de conducción, las visitas y las citas de taller. Si el cliente no puede, le busca otro hueco en la misma llamada. Menos elevadores vacíos y menos comerciales esperando.
Llama tras la entrega o el taller, mide CSAT y NPS con preguntas de verdad y, si detecta un cliente molesto, avisa a su responsable hoy. No en la encuesta del trimestre.
Sin cambiar de CRM ni de forma de trabajar. Tú apruebas el guion, el agente hace las llamadas, tu equipo se queda con las conversaciones que importan.
Sonalyx recibe leads, clientes, vehículos, agenda y reglas de negocio.
El agente llama o responde, comprende al cliente y mantiene una conversación natural.
Agenda una cita, transfiere a una persona, envía información o crea una alerta.
La conversación queda transcrita, resumida y estructurada en los sistemas del cliente.
Más de 70 idiomas y acentos locales desde un mismo sistema. El cliente que contesta en inglés recibe la misma llamada en inglés, sin que nadie lo configure.
El agente detecta el idioma en la primera frase y continúa en él. La voz y el acento de cada mercado se fijan al configurar el agente.
El agente lee la ficha antes de llamar y escribe el resultado al colgar en el DMS y el CRM que ya usas. Nadie teclea dos veces. Si el tuyo no está, se conecta por API, webhooks o export.
Aswin · Autoline
Serauto
LeadSparK
Automotive Cloud
Logotipos a título nominativo: no implican partnership ni certificación. Otros DMS del sector (Spiga+, Tecnoauto, GIM, Tradeber…) se conectan por acuerdo con el proveedor o export de datos. La integración concreta se confirma al diseñar el piloto.
El agente hace lo que tú apruebas y nada más. Cada llamada queda grabada, transcrita y trazada, y pasa a una persona cuando tú lo has definido.
Sin cifras inventadas: lo que ves en el cuadro de mando sale de tus llamadas, por campaña, centro y marca. Desde la primera semana del piloto.
Un caso de uso, un centro y solo los datos necesarios. Tú apruebas voz, tono y guion antes de la primera llamada. Cuando el resultado está medido, se extiende al resto de centros, marcas o campañas. Si no funciona, se para y no pasa nada.
Si tu duda no está aquí, reserva 20 minutos y la resolvemos con tu caso delante: agendar reunión.
Se nota que es un agente si se lo preguntas, porque no lo oculta. Pero la conversación fluye: entona, hace pausas, repregunta y se adapta a lo que dice el cliente. La forma más rápida de juzgarlo es pedir la llamada de prueba y hacer de cliente difícil.
Sí. Escucha mientras habla, se calla cuando el cliente interviene y retoma desde lo que ha dicho, como haría una persona. Pruébalo: córtale a media frase.
Lo dice, lo registra y transfiere la llamada a un comercial, al taller o a atención al cliente con el contexto de lo hablado. Nunca improvisa precios, condiciones ni promesas que no estén en el guion aprobado.
Con las integraciones disponibles, por API o por webhooks. Lee la ficha del cliente y del vehículo antes de llamar y escribe el resultado al colgar. Las integraciones concretas de tu grupo se cierran en el diseño del piloto.
Sí. Atiende las entrantes a cualquier hora, también cuando el mostrador está cerrado, y lanza salientes para cualificar leads, confirmar citas, hacer encuestas o reactivar oportunidades, con los mismos datos y reglas.
Cada llamada queda grabada, transcrita y estructurada en tus sistemas, no en los nuestros. El acceso se gestiona por permisos y el tratamiento se adapta a los procesos de consentimiento que apliquen en tu mercado.
Un piloto con un caso de uso y un centro se define y aprueba contigo en pocas semanas: guion, voz, datos necesarios y métricas. El plazo exacto depende de las integraciones que haya que conectar.
Depende del volumen de llamadas y de las integraciones. En una reunión de 20 minutos, con tu caso delante, salimos con el alcance del piloto y una estimación. Sin compromiso.
Pide la llamada de prueba ahora o reserva 20 minutos y salimos con tu piloto dibujado.
o escríbenos a javier@sonalyx.com
Demo con datos ficticios · sin cifras de clientes reales
