Miles de entrevistas telefónicas con IA a la vez, naturales, con las preguntas abiertas repreguntadas en vez de ignoradas.
Ha dicho que “depende del precio”. ¿A partir de cuánto le parecería caro?
Más de sesenta euros al mes, la verdad.
Agentes de voz autónomosAgentes de IA que hablan.
Agentes de IA que hablan.
Piensan. Actúan.
Despliega agentes de voz autónomos para atención al cliente, ventas y operaciones. Los agentes de Sonalyx atienden llamadas entrantes y salientes, acceden a tus sistemas, ejecutan acciones y trabajan 24/7 en cualquier idioma.
24/7Entrantes + salientesMultiidiomaListo para empresa
LLAMADA EN VIVO
agente: ana-cc-eslatencia 480 mstransferencia: no necesaria
Conversaciones con IA funcionando en el mundo real: grupos de automoción, marcas de consumo, institutos de investigación y operadores de servicios atienden sus líneas con agentes de Sonalyx.
0conversaciones gestionadas
24/7disponibilidad, sin colas
0+idiomas y acentos regionales
0+llamadas simultáneas por campaña
Cómo trabaja el agenteNo solo habla.
No solo habla.
Resuelve.
Sonalyx conecta las conversaciones con tus sistemas de negocio, así cada llamada puede disparar una acción real, no un ticket para que otro lo gestione mañana.
01
Llamada
Entrante o saliente, por SIP o con tus números actuales.
02
Entender
Voz, intención, entidades y sentimiento en tiempo real.
03
Razonar
Decide el siguiente paso según tus reglas y políticas.
04
Consultar sistemas
Lee CRM, ERP, ticketing y agenda durante la llamada.
05
Ejecutar
Reserva, actualiza, reprograma, escala, registra.
06
Confirmar
Cierra el ciclo por SMS, WhatsApp o email y lo deja anotado.
Escúchalo tú mismoNo leas lo que
No leas lo que
Sonalyx puede hacer. Habla con él.
Elige una solución y el agente te llama al móvil en unos segundos. O escucha antes una conversación de ejemplo.
N
Nuria
Entrevistadora de estudios · Español — neutro
0:00 / 1:02
“Soy Nuria. Hago entrevistas telefónicas: leo el cuestionario tal cual, repregunto en las abiertas y nunca condiciono al entrevistado.”
Recibe una llamada de este agente
Las llamadas de demo duran hasta 3 minutos. Tu número se usa una sola vez para esta llamada y no se guarda.
Ejecuta cuestionarios con rotación y filtros
Repregunta en las abiertas con naturalidad
Respeta cuotas, filtros y consentimiento
Entrega datos codificados según cierra cada llamada
Idiomas y voces
0+idiomas en producción
0+voces naturales para elegir
Localacentos y variantes regionales
En llamadacambio de idioma sobre la marcha
biblioteca de voces · en vivo
ESEspañolMadrid · Sevilla · MXENEnglishUK · US · IE · AUPTPortuguêsPT · BRFRFrançaisFR · BE · CADEDeutschDE · AT · CHITItalianoITNLNederlandsNL · BECACatalàES
ARالعربيةMSA · GulfJA日本語JPZH中文MandarinPLPolskiPLSVSvenskaSETRTürkçeTRRORomânăROELΕλληνικάGR
Hecho para conversaciones reales.
La gente interrumpe, cambia de opinión, habla por encima y llama desde una calle con ruido. El agente tiene que mantener el hilo igualmente.
Turnos naturalesEspera, cede la palabra y retoma el hilo donde lo dejó.
Gestión de interrupcionesSe detiene a media palabra en unos 190 ms y se adapta a lo que se acaba de decir.
Baja latenciaUnos 500 ms de extremo a extremo, para que nunca suene robótico.
ContextoRecuerda toda la llamada y las anteriores.
Ruido de fondoCalle, taller, manos libres en el coche.
Idiomas y acentosMás de 50 idiomas, con cambio en mitad de la llamada si hace falta.
Entrantes y salientesEl mismo agente, el mismo conocimiento, en ambas direcciones.
Escalado a humanoTransferencia en caliente con todo el contexto.
SolucionesUna plataforma.
Saber más → Saber más → Saber más → Saber más → Saber más →
Una plataforma.
Miles de conversaciones.
El mismo motor de agentes, configurado para cada trabajo. Empieza con un flujo y añade más a medida que tu equipo ve las llamadas que ya no tiene que hacer.
Saber más →
Resuelve solicitudes, responde dudas y gestiona incidencias de forma automática, escalando solo cuando de verdad hace falta una persona.
Mi pedido tenía que haber llegado ayer.
Veo que está retenido en el hub de Valencia. Lo he movido a mañana de 9 a 11h.
Soporte técnico y de cuenta que lee el caso, guía al cliente en la solución y abre un ticket solo cuando hace falta.
La luz del router parpadea en rojo.
Vamos a reiniciarlo juntos. Mantenga el botón diez segundos, le espero.
Cualifica leads entrantes en segundos, persigue los que se enfriaron y mete reuniones cualificadas directamente en la agenda del comercial.
Somos una clínica de 40 personas, todavía comparando opciones.
Entendido. Álvaro lleva salud; tiene libre el jueves a las 12:30. ¿Se lo reservo?
Reserva, confirma, mueve y cancela citas contra tu calendario real, y rellena los huecos que se acaban de abrir.
¿Puedo mover mi cita a la semana que viene?
Hay hueco el martes a las 08:30 o el miércoles a las 16:00. ¿Cuál le va mejor?
Conversaciones de pago a escala, con un tono que conserva al cliente, y los compromisos de pago registrados directamente en tu sistema.
Hay un saldo pendiente de 248 €. ¿Le vendría bien el día 30?
Sí, el 30 me va bien.
SectoresHecho para tu sector,
Hecho para tu sector,
no adaptado a él.
Cada sector tiene sus llamadas, sus sistemas y su vocabulario. Los agentes de Sonalyx vienen configurados para las conversaciones que de verdad tienen tus clientes.
Automoción
Citas de taller, aviso de vehículo listo, seguimiento posventa y la siguiente revisión, en una sola conversación por cliente.
Ver cómo funciona →Estudios de mercado
Entrevistadores de IA para institutos y operaciones de campo: CATI a escala nacional sin sala de teleoperadores.
Ver cómo funciona →Retail y gran consumo
Atención al cliente que contesta al primer tono en temporada alta, líneas de pedidos y entregas, y llamadas posventa que se convierten en la siguiente venta.
Ver cómo funciona →Hoteles y turismo
Reservas, cambios y las preguntas que hacen los huéspedes a las once de la noche cuando no hay nadie en recepción, en su idioma.
Ver cómo funciona →Salud
Citas, confirmaciones y recordatorios para clínicas y hospitales, con los huecos de las ausencias rellenados automáticamente.
Ver cómo funciona →Seguros
Apertura de siniestros, dudas de póliza, renovaciones y estado de la reclamación, con verificación y registro en el sistema de pólizas.
Ver cómo funciona →Tecnología
Soporte de primer nivel, llamadas de onboarding y renovaciones para empresas de software y hardware, en todos los mercados donde vendes.
Ver cómo funciona →La plataforma SonalyxTodo lo que tu agente
Todo lo que tu agente
necesita para trabajar.
Convierte miles de conversaciones con clientes en datos de negocio estructurados: intenciones, resultados, sentimiento y los motivos detrás, actualizados llamada a llamada.
Analítica de conversacionesTodos los agentes
24h7d30dQTD
Llamadas
0
▲ 14,2% vs ant.
Resueltas de forma autónoma
0%
▲ 3,1 pts
Tiempo medio
4,2 min
▼ 38 s
Sentimiento positivo
0%
▲ 1,4 pts
Citas reservadas
0
▼ 2,0% vs ant.
Volumen de conversaciones
últimos 14 días · entrantes + salientes
11 Aug24 Aug
Resultado de las conversaciones
12.481 llamadas
Resuelta en la llamada61%
Acción ejecutada20%
Transferida a humano11%
Sin respuesta / reintento8%
Principales intenciones
porcentaje de conversaciones
Disponibilidad de producto24%
Estado de la entrega21%
Cambio de cita15%
Duda de facturación12%
Incidencia / reclamación9%
Cancelación7%
Sentimiento por día
positivo · neutro · negativo
Rendimiento por agente
tasa de resolución · esta semana
Ana · Atención al cliente88%
Marc · Citas83%
Nora · Recobro76%
Iker · Ventas64%
interrupciones gestionadas 4,102latencia media 480 ms
Insights de IA · generados a partir de 12.481 conversaciones
TENDENCIA · LOGÍSTICALos retrasos de entrega han subido un 18% esta semana, concentrados en Levante.
TENDENCIA · DEMANDALa disponibilidad de producto es ya la pregunta #1, por delante del estado de la entrega.
RIESGO · CHURNLos clientes que mencionan cancelar han subido un 7%; la mayoría cita una segunda entrega fallida.
Integraciones
Funciona con los sistemas que ya usas.
Si tu equipo puede hacerlo desde un software, tu agente de Sonalyx probablemente también. CRM, ERP, ticketing, calendarios, mensajería y tu propia API, consultados en mitad de la llamada.
Salesforce
HubSpot
Dynamics 365
SAP
Zendesk
Intercom
Zoho
Shopify
Twilio
WhatsApp
Slack
Microsoft Teams
Google Calendar
Calendly
Zapier
{ }Tu API
Las acciones se definen como herramientas tipadas con permisos, validación y registro completo de auditoría. El agente solo puede hacer lo que tú le permites.
Empresa
Hecho para la gran empresa.Tu piloto, en marcha en 7 días.
Infraestructura fiable para conversaciones críticas con clientes, con los controles que tu equipo de seguridad preguntará en la primera llamada, y una puesta en marcha que se mide en días, no en trimestres.
Seguridad y privacidad
Cifrado en tránsito y en reposo, tenants aislados, gestión de secretos. Captura de consentimiento, políticas de retención, anonimización y derecho de supresión integrados.
Residencia de datos
Alojado en la UE por defecto, con opciones regionales para cargas reguladas. Tú eliges dónde se procesan las conversaciones y dónde viven las grabaciones.
Accesos y auditoría
Permisos granulares por agente, campaña, número y dataset. Cada acción, llamada a sistemas y cambio de configuración queda registrado y es exportable.
Telefonía y API
Trae tu operador y tus números o usa los nuestros, por SIP con failover. REST completo y webhooks, además de despliegue en VPC u on-premise donde sea necesario.
En marcha en 7 díasEmpezar un piloto →
01
Entender
Mapeamos el proceso que quieres automatizar, llamada a llamada, con las personas que hoy hacen esas llamadas.
02
Conectar
Conectamos Sonalyx a tu base de conocimiento y a tus sistemas, con permisos acotados.
03
Construir
Configuramos el comportamiento del agente, la voz, los idiomas y las acciones que puede ejecutar.
04
Probar
Evaluamos escenarios reales y casos límite contra una batería de pruebas puntuada antes de que lo oiga un solo cliente.
05
Lanzar y mejorar
Lanzamos, analizamos las transcripciones y seguimos ajustando: la mayor parte de la mejora llega tras las dos primeras semanas en producción.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de voz con IA?
Un software que mantiene conversaciones telefónicas naturales: escucha, entiende la intención, razona según tus reglas, lee y escribe en tus sistemas y ejecuta acciones como reservar, reprogramar o abrir un ticket, en más de 50 idiomas.
¿Qué pueden hacer los agentes de voz de Sonalyx?
Atención al cliente, seguimiento comercial, soporte técnico, citas, recobro y encuestas telefónicas, en llamadas entrantes y salientes, 24/7, integrados con tu CRM, ERP, ticketing y calendarios.
¿Cuánto se tarda en salir a producción?
Un piloto funcionando en 7 días: mapeamos el proceso, conectamos tu base de conocimiento y tus sistemas, configuramos el agente, lo probamos con escenarios reales y lo lanzamos. La mayor parte de la mejora llega tras las dos primeras semanas en producción.
¿En qué sectores trabaja Sonalyx?
Automoción, estudios de mercado, retail y gran consumo, hoteles y turismo, salud, seguros y tecnología, con agentes configurados para las conversaciones que de verdad tiene cada sector.
¿Qué podría hacer un agente de Sonalyx por ti?
Cuéntanos qué hace hoy tu equipo por teléfono. Te devolvemos un agente de demo funcionando con tu propio contenido, normalmente en un día laborable.
O escribe a javier@sonalyx.com